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INTELLIGENT CONCEPTS
France
Nous proposons des services d'intégration de systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) et CRM (Customer Relationship Management) pour rationaliser les processus métier de nos clients.
Demander un devisRDSL - EXPERT LOGISTIQUE, CRM ET MARKETING DIRECT
France
Notre engagement qualité vise à la satisfaction de nos clients. Réel facteur de performance et de compétitivité, une relation client de qualité doit être entretenue et construite durablement. Nous accompagnons nos clients sur l'ensemble des actions et interactions en lien direct avec la relation client.
Demander un devisDVDT
France
- Service client (voix, email, tchat) - Assistance technique - Prise de rendez-vous - Permanence téléphonique • SAV - Réclamation - Enrichissement de bases de données - Enquête de satisfactions - Gestion des commandes, suivi des stocks, préparation pour l’envoi des colis. - Standard téléphonique
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France
Qu’il s’agisse d’une simple opération ou de solutions CRM complexes, RDSL vous propose de gérer vos actions de relation client. La relation client est indispensable pour le succès d’une entreprise.
Demander un devisDESIGNYOURS
France
DY Cloud ERP & CRM est une solution de gestion d'entreprise intégrée qui réunit tous les modules modernes d'ERP et de CRM. Notre plateforme inclut des fonctionnalités avancées pour la gestion de centre de formation ainsi que pour l'ensemble des opérations d'entreprise. Grâce à DY Cloud ERP & CRM, vous pouvez optimiser la gestion de votre entreprise avec une mise en service rapide en seulement quelques jours. Modules inclus : Gestion des finances Gestion des ressources humaines Gestion de la relation client (CRM) Gestion des ventes et des commandes Gestion des stocks et des achats Gestion de centre de formation DY Cloud ERP & CRM vous permet de centraliser vos processus, d'améliorer votre efficacité et de soutenir la croissance de votre activité avec des outils intuitifs et performants. Découvrez comment DY Cloud ERP & CRM peut transformer la gestion de votre entreprise en une expérience fluide et efficace.
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France
Le Service de Gestion Intégrée des Demandes et Incidents (SGIDI) centralise la gestion des demandes et incidents des utilisateurs, assurant une réponse rapide et efficace. Structuré en trois niveaux de support, il traite les problèmes simples au niveau 1, les plus complexes au niveau 2 et les incidents critiques au niveau 3. Le processus inclut la soumission, classification, affectation, suivi, résolution et clôture des tickets, avec une communication régulière avec les utilisateurs. Les outils utilisés comprennent des systèmes de gestion des tickets, bases de connaissances, plateformes de communication et systèmes de monitoring. Les performances sont mesurées par des indicateurs tels que le temps de réponse et de résolution, et la satisfaction des utilisateurs. Le SGIDI améliore l'efficacité, réduit les interruptions et garantit une transparence et une traçabilité complètes, jouant ainsi un rôle crucial dans la gestion efficace des technologies de l'information de l'organisation.
Demander un devisDESIGNYOURS
France
Essayez gratuitement et sans engagement la solution complète pour les salons de coiffure ou autres institutions : gestion des plannings et réservations, gestion des clients, payement, comptabilité, formation illimitée.
Demander un devisDESIGNYOURS
France
Que vous soyez une petite ou moyenne entreprise, notre logiciel intuitif et puissant vous aide à automatiser et à centraliser vos processus pour une gestion simplifiée et efficace. Fonctionnalités Clés : ERP Intégré : Centralisez la gestion de votre comptabilité, des stocks, des ressources humaines et bien plus encore dans un seul système unifié. CRM Avancé : Améliorez vos relations clients avec des outils de suivi des ventes, de support client et de gestion des campagnes marketing. Gestion Financière : Suivez vos finances avec précision grâce à des outils de comptabilité complets, de facturation et de préparation des états financiers. Gestion des Ressources Humaines : Simplifiez le recrutement, la gestion des salaires, la formation et l'évaluation des performances de vos employés. Gestion de la Production et de la Chaîne Logistique : Optimisez vos processus de production et de distribution avec des outils avancés de planification et de suivi.
Demander un devisADONIS GROUPE
France
Progiciels de Gestion (ERP, CRM, Paie, RH, BI & Décisionnel) Depuis plusieurs années déjà, les progiciels de gestion intégrée (PGI) ne sont plus réservés uniquement aux grandes entreprises. Les PME disposent désormais d’un large choix de solutions adaptées à leur capacité d’investissement et pouvant s’installer rapidement (en deux voir trois mois pour les exemples les plus simples). Pour aider les entreprises à relever ce défi, ADONIS a sélectionné les éditeurs leaders sur leurs marchés, nous pouvons ainsi garantir pour les PME de faire le bon choix d’une solution pérenne à la pointe des évolutions technologiques. NOS SOLUTIONS La couverture fonctionnelle des éditeurs de Progiciels retenus, permet de répondre intégralement à l’ensemble des besoins exprimés par les entreprises en terme de : – Progiciels de Gestion Intégrée (ERP/PGI), – Progiciels de Gestion Comptable et Financière, – Progiciels de Paie, RH et Administration de Personnel, – Progiciels CRM
Demander un devisPROTERRAIN INFOS
Côte d'Ivoire
Face à la concurrence du secteur bancaire, la satisfaction client est de plus en plus au cœur de la stratégie de croissance des banques en Côte d’Ivoire. Celleci passe par une meilleure connaissance du retour d’expérience client et de ses attentes, en termes de services et de produits, finalité de notre baromètre d’étude régulier sur le secteur. En effet, à travers deux approches (Enquêtes téléphoniques auprès des clients et des visites mystères auprès du personnel des agences), notre équipe mesure les indicateurs de recommandation et de satisfaction auprès des clients par l’évaluation du personnel d’agences sur des critères clés. L’objectif étant de connaitre les habitudes en termes d’achat d’assurance et d’aider l’investisseur à évaluer son marché et à améliorer son concept.
Demander un devisVLC - STRATEGIC DIGITAL SOLUTIONS
Belgique
Boostez vos ventes en centralisant toutes les informations sur vos prospects dans l’application Odoo CRM. Plusieurs possibilités s'offrent à vous : - faire le suivi de vos prospects - partager des informations avec vos équipes - analyser facilement vos processus de vente et plus encore… En plus de cela, Odoo CRM est intégré avec d’autres modules : - Signature : pour la signature des contrats - Ventes : pour la création des devis - Facturation : pour la transformation des devis en factures - Email marketing : pour l’envoi de mails ciblés à vos prospects ou clients
Demander un devis123WEB
France
Découvrez notre gamme de création de sites web et applications sur-mesure - Site e-commerce Prestashop - Site internet vitrine premium - Site web toutes catégories - CRM Gestion d'entreprise - Application web - Application téléphone - Logiciel
Demander un devisKAVKOM
France
Le logiciel de Numérotation Prédictive Kavkom, produit de l’innovation Kavkom, permet d'optimiser vos campagnes d’appels. En automatisant la numérotation de façon intelligente, le Composeur Prédictif booste l’efficacité de vos agents. Fonctionnalités : - Cadence d'appel personnalisable - Appels manuels - Détection des répondeurs - Affichage du numéro - Qualification des appels - Enregistrement des appels - Surveillance en temps réel - Multi Campagne - Multi-site - Gestion des agents et des privilèges - Ajout d'informations sur les fiches prospects - Utilisateurs illimités - Import et exports des données de campagnes - Statistiques globales, par agent et en live - Champs personnalisables - Musique d'attente des prospects paramétrable - Modèles de SMS et d'email - Création de campagnes illimitées - Argumentaires personnalisables - Recyclage des prospects - Ecoute des appels en direct - Coaching, soufflage - Evénements - Gestion des leads
Demander un devisHARMONY SOFTWARE
Belgique
- Fiches Clients, Prospects, Fournisseurs, Personnes de contact, Transporteurs - Fiches Articles, Gestion tailles/couleurs, Articles liés et composés - Familles, Sous-familles, Unités - Modes de paiement, Conditions de paiement, Codes TVA - Gestion des numéros de série et de lots, Codes barres - Encodage : Offre/Devis, Commandes, Bons de livraison, Factures, Pro-forma - Point de vente, Caisse, SAV (Service après vente), CRM (Suivi Clients) - Gestion du stock, Inventaire, Mouvements de stock, Valorisation - Gestion des tarifs, Remises simple ou multicritères, Promotions, Soldes - Liste de prix, Catalogues, Import des tarifs fournisseurs - Gestion des cartes de fidélité, Bons d'achat - Gestion des tournées, Gestion des rappels, Gestion des abonnements - Gestion des utilisateurs, Gestion des vendeurs/techniciens - Statistiques diverses, Chiffre d'affaire, Prévisions - Prospection, Outils marketing, Emailing, Campagnes publicitaires - Outils : Envoi d'emails, Sms, Export,Droits
Demander un devisMARKETING MANAGEMENT IO
Réunion
Un CRM (Customer Relationship Management en VO ou GRC pour Gestion de la Relation Client en VF) est un outil qui permet entre autres, d’optimiser la qualité de la relation client, de fidéliser et de maximiser le chiffre d’affaires (Récence, Fréquence, Montant et upsell/montée en gamme + cross-selling/ventes croisées) ou la marge par client.
Demander un devisSTARDUST LILLE
France
Confiez la QA de vos projets à Stardust ! Nous définissons, sur la base de vos objectifs et de vos enjeux, la stratégie de test et les ressources à employer pour la réalisation de vos tests !
MARKENTIVE
France
Déployer un outil CRM est l'un des projets les plus structurants pour une entreprise. En regroupant l'ensemble des informations que vous possédez sur vos clients et prospects, celui-ci peut vous permettre de d'accroitre vos performances commerciales rapidement tout en améliorant l'expérience client. En ayant accès à toute sorte d'indicateurs de performance vous pourrez ainsi améliorer votre stratégie marketing et commerciale en continu.
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