Conseil - Import export

Le conseil pour vos projets de mise en place de rayonnage, le remodeling de votre magasin, nous déplaçons vos gondoles sans les décharger grâce à nos FOURMI®, la maintenance et le contrôle de vos rayonnages

Implication dans la chaîne logistique pour support vaccination contre COVID-19

Consultance - Mission de projet et Interim management

Sans les gants de boxe mais en leur octroyant le temps de traitement et l'importance nécessaire... sans exagération! Mettre en place des systèmes de feed-backs et de résolution de conflits pour sortir des non-dits anxiogènes.

Pas de blabla inutiles, des cadres et des objectifs de réunion... et des méthodologies adaptées aux buts de la réunion!

Poser des objectifs réalistes, les formuler et ne pas attendre de ses collaborateur.trice.s qu'ils /elles lisent dans vos pensées. Construire ensemble des balises et soutenir l'autoévaluation.

Comment déléguer, quoi déléguer? Comment mettre en place des formes de gouvernance partagée. S'inspirer des mouvements agiles ou sociocratiques pour dynamiser le fonctionnement sans perdre de vue le cap!

La communication au service de la relation.Se mettre en projet collectivement

Acquérir les outils et méthodes pour écouter, accompagner ses collaborateur.trice.s. Les aider à se fixer des objectifs et à progresser vers un meilleur équilibre et une plus grande qualité de réalisation personnelle. Les outils sont issus de la PNL, de l'approche systémique et de l'éducation permanente.

Prendre conscience de ses émotions, de celles des autres, apprendre à les accueillir et à leur accorder une juste place. 

Expérimenter la relation et la communication au travers d'activités pratiques et ludiques. Découvrir des outils simples tels que l'écharpe relationnelle. Se sensibiliser à la communication verbale, para verbale et non-verbale. augmenter ses capacités de prises de parole en public

Développer ses capacités d'écoute et d'observation au travers d'activités supports. S'approprier des outils, modèles d'analyse et grilles de lecture. Pratiquer des études de cas issus de la réalité quotidienne?

Les formations sont des activités de groupes déterminés de durée courte à moyenne, destinées à découvrir/approfondir ensemble des compétences ou thématiques. Le travail en commun favorise la création et le renforcement de la culture d'entreprise.

Faites bénéficier les acteur.trice.s de l'entreprise d'un accompagnement personnalisé. En tant que commanditaire, vous investissez dans leur bien-être, leur équilibre et leur développement personnel. Les objectifs personnels et professionnels sont définis avec vos travailleur.euse.s. Leur satisfaction est synonyme de plaisir et d'engagement vis-à-vis de l'entreprise. Cette option peut-être avantageusement combinée avec un audit des travailleur.euse.s de l'entreprise qui donnera une idée plus claire du forfait à envisager.

Le/la chef.fe d'équipe est souvent seul.e à la barre. Que vous soyez dirigeant.e d'entreprise, cadre, chef.fe de service, il vous revient d'indiquer le cap ou d'organiser la manoeuvre. Nous vous accompagnons dans les moments critiques.

En tant que dirigeant.e, cadres ou acteur.trice de l'entreprise, le coaching individuel est une opportunité de bénéficier d'un accompagnement personnalisé. Celui-ci permet à chacun.e d'atteindre ses objectifs professionnels et personnels, d'améliorer ses compétences et de renforcer sa confiance en soi.

Le contexte économique subit de gros changements. Ces changements demandent entre autres, une technique de vente adaptée, afin de continuer à vous distinguer auprès de vos clients et prospects. Nous avons développé un concept innovant afin de rendre votre équipe de vente decisive. Par la combinaison de “Solutionselling” et de “Provocative Selling” , vos collaborateurs exploiteront au maximum chacune de leur relation client. AU PROGRAMME : Les changements dans le marché appellent une nouvelle approche : de la vente de produit vers la solutionselling et la provocative selling Prise de rendez-vous téléphoniques facilitée et meilleure prospection Analyse de besoin stratégique pour plus d'impact Créer les besoins + Découvrir les véritables defis/chances de compétitivité Argumenter et démontrer de manière “orientée client” Eviter les pièges de “Commodity Product” et de discussions sur les prix Clôturer confortablement et avec succès

Ceres est un call center spécialisé dans la prise de rendez-vous B2B. La principale activité de notre call center basé à Charleroi est la prise de rendez-vous pour commerciaux. Plus qu'un call center, Ceres vous accompagne dans le développement de votre business et dans l'acquisition de nouveaux clients. Outre le fait d'être un call center spécialisé en prise de rendez-vous, Ceres vous accompagnera également pour la réalisation de sondages et enquêtes, d'études de marché, de relances téléphoniques, de la télévente, du suivi de mailing, etc... Nous nous occupons de la prise de rendez-vous B2B, télévente ainsi que du suivi de mailing

A l'écoute de tous ceux qui veulent vous joindre, un service d'aide contribue à fidéliser votre clientèle et à convaincre vos prospects. Nous vous proposons du télésecrétariat ainsi que la gestion d'overflow grâce à la Help Desk et à la boîte vocale. OBJECTIFS Une aide rapide et facile d'accès Un numéro unique pour toutes les questions Pas d'appels perdus L'élaboration et l'évolution permanente d'une liste de FAQ. AVANTAGES Le client satisfait revient et parle de vous autour de lui Possibilité de compléter un mode d'emploi pour réduire le nombre de questions Les appels sont traités et ne font pas perdre de temps à vos spécialistes L'horaire d'accessibilité peut être très large

LA LOCATION DE BUREAUX VIRTUELS Un bureau virtuel permet de minimiser les dépenses liées à une activité professionnelle. Le bureau virtuel vous permet de domicilier votre entreprise chez nous et de bénéficier d\'un bureau ou d\'une salle de réunion quand vous en avez réellement besoin. Le bureau virtuel comprend également les services liés au Business Center tels que la présence d'une réceptionniste, une ligne téléphonique et la réception de votre courrier. Nul besoin d'investir dans un bâtiment propre. Vous pouvez de cette manière consacrer tout votre temps et toute votre énergie à votre principale activité. Nous vous proposons des formules souples et à des prix attractifs. LA DOMICILIATION D'ENTREPRISE Grâce à notre service de domiciliation, vous disposez immédiatement d\'une adresse officielle. Votre société mérite d'être implantée au coeur de notre activité économique. Nous vous offrons cette adresse dans le zoning industriel de Jumet, face à l'aéroport de Charleroi.

Besoin de déménager, de créer une succursale, de fournir un bureau à vos délégués commerciaux délocalisés, de plus d'espace de travail, d'une meilleure accessibilité, de parking gratuit, de possibilités de stockage, etc… ? Nul besoin d'investir dans un bâtiment propre. Ne prenez aucun risque et devenez locataire à la carte, sans bail ni obligation de durée. Nous vous proposons des formules souples et à des prix attractifs. (Possibilités de location à la journée ou à la demi-journée). Les bureaux sont entièrement meublé et « équipés standard », et accessibles 24h/24, 7J/7. Vous êtes prêts à travailler en toute indépendance, dès votre arrivée. Notre centre offre une flexibilité maximale vous permettant de faire évoluer votre infrastructure en fonction de vos besoins. Compris : l'accès wi-fi, accès à l'accueil et à l'espace lounge.

CERES vous accompagne dans le démarrage de votre nouvelle activité. Concentrez vous sur votre business, laissez nous l'administratif. Grâce à nos services de GUICHET D'ENTREPRISE, nous vous aiderons à : - Démarrer votre entreprise en personne physique - Constituer votre société - Choisir une forme juridique pour votre entreprise - Faire le comparatif indépendant/salarié - Apporter les connaissances de gestion de base - Apporter la Connaissance professionnelle - Déterminer quel type d'activité complémentaire ou principale - Demander un numéro d'entreprise - Demander les autorisations - Vous procurer l'extrait BCE - Demander un numéro de TVA - S'affilier à une caisse d'assurances sociales

Vous démarrez votre activité et êtes à la recherche d'un partenaire pour vous accompagner? Ceres va vous guider dans les démarches obligatoires, mais aussi vous conseiller et vous apporter les éléments clé pour lancer et booster votre business : une seule adresse. Nous nous occupons de vous inscrire au guichet d'entreprise et à la banque carrefour des entreprises, nous réglerons vos inscriptions à la caisse sociale pour indépendants et au secrétariat social si vous engagez directement du personnel. Outre ces étapes obligatoires, nous pourrons également vous offrir une adresse virtuelle ou physique au sein de notre business center, afin d'héberger votre activité. Si vous le desirez, nous remplirons pour vous les tâches administratives essentielles au bon fonctionnement d'une entreprise : réception téléphonique, gestion du courrier entrant et sortant, accueil des visiteurs, etc...

Objectif = Mettre en oeuvre des meilleures pratiques en matière de protection environnementale (ISO 26000)

Objectif = Maintenir une dynamique d’amélioration continue. Outils: • Animation d’un comité énergie interne • Analyse de type « Monitoring and Targeting » • Mise en place d’un système de management de l’énergie (ISO 50001) • Mise en place d’une stratégie • Support à la mise en oeuvre d’un plan d’action

Six axes de gestion: • Maîtriser les aspects législatifs et réglementaires liés aux GES • Recenser et quantifier les différentes sources d’émission • Définir un plan de réduction des émissions à court, moyen et long terme • Répondre aux exigences légales • Communiquer les résultats en interne et en externe • Définir une stratégie d’achat / vente des quotas pour les sociétés soumises à l’EU ETS

Tous nos audits se déroulent en trois étapes: • Analyse du niveau de performance de chacun des usages, via la définition d’indicateurs de performance, de comparaison par rapport aux meilleures techniques disponibles, d’analyse benchmark, de définition de lois de consommation, ... • Définition d’un plan d’action concret, réaliste et précis, via une analyse à cinq volets (technique, énergétique, environnementale, financière et de gestion des risques) • Suivi dans le temps du plan d’action afin d’éliminer toutes les barrières empêchant sa réalisation optimale. Globalement, nos différents plans d’action se sont traduits par: 1/ un potentiel de réduction de la consommation d’énergie de 13 % 2/ 51 % des actions ont un temps de retour financier inférieur à 2 ans 3/ 62 % des actions concernent le process, 25 % les utilités, 7 % sont des actions de type monitoring et targeting et 6 % sont liées au bâtiment

Trois exigences pour la réussite d’une formation: 1/ être une réponse concrète à un besoin 2/ fournir aux participants des informations et des outils directement exploitables 3/ être rentable en regard des retours financiers attendus

Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Snapchat, Pinterest, Whatsapp… Alégorix est l’agence Social Media qui vous accompagne sur tous les réseaux sociaux. Nous imaginons les stratégies les plus adaptées aux médias sociaux qui sont pertinents pour atteindre vos objectifs. Notre point fort : la création de contenus créatifs capables de capter l’attention de votre audience et faire passer vos messages de communication via tous les formats disponibles : images, textes, vidéos, carrousels… Gestion accrue de votre Community Management au quotidien afin de donner à votre entreprise une présence Social Media privilégiée. En tant qu’agence Social Media, nous sommes au courant des dernières tendances techniques et graphiques des médias sociaux : apparition de nouveaux formats, tendances des couleurs, style rédactionnel, styles graphiques… La communication sur les réseaux sociaux évolue très vite, il faut donc être là, sans cesse à l’affût, afin de capter l’attention de votre cible.