gestion relation client France

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...La gestion de la relation client est une composante essentielle pour optimiser vos interactions avec l’ensemble de vos contacts et développer votre activité. Elle s’appuie aujourd’hui sur une base de données cohérente et actualisée. Le choix du bon logiciel CRM ne va cependant pas de lui-même. De nombreuses solutions existent sur le marché, chacune avec des fonctionnalités, des outils et des avantages comparatifs différents. Winbound vous apporte ci-dessous trois conseils clés pour choisir celui qui répondra à vos besoins.

Intelligent Concepts, entreprise de services du numérique (ESN) dynamique et novatrice. Fondée en 2016, Intelligent Concepts s'est rapidement imposée comme un acteur dans le domaine des services technologiques. Nous accompagnons nos clients dans leur transformation numérique en leur fournissant des solutions informatiques adaptées à leurs besoins spécifiques. Nous nous engageons à offrir des servi...

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... - Enregistrement des appels - Surveillance en temps réel - Multi Campagne - Multi-site - Gestion des agents et des privilèges - Ajout d'informations sur les fiches prospects - Utilisateurs illimités - Import et exports des données de campagnes - Statistiques globales, par agent et en live - Champs personnalisables - Musique d'attente des prospects paramétrable - Modèles de SMS et d'email - Création de campagnes illimitées - Argumentaires personnalisables - Recyclage des prospects - Ecoute des appels en direct - Coaching, soufflage - Evénements - Gestion des leads...

...L’accueil téléphonique est le point d’entrée stratégique de votre relation client : donner une image professionnelle de votre entreprise dès le premier contact et améliorer la satisfaction de vos clients. Dites adieu à la gestion de personnel et à l’organisation de planning en externalisant votre standard en continu ou occasionnellement. Vous libérez ainsi votre entreprise de la charge de vos appels entrants et du stress de perdre un appel potentiellement important pour vous consacrer à votre cœur de métier. Augmenter vos plages horaires de disponibilités...

... notre expérience de plus de 20 ans dans cette activité, nous sommes force de proposition à tous les niveaux de l'événement (analyse des besoins, proposition à choix multiples de prestations ciblées avec un budget détaillé poste par poste, repérage puis validation des choix du client, planification et rétroplanning jusqu'au jour J, encadrement et gestion pendant l'événement, débriefing et réalisation de l'empreinte carbone post événement).

... présence en ligne efficace. - Techniques de Vente et Négociation : Apprenez les meilleures pratiques pour conclure des ventes et négocier avec succès. - Gestion de la Relation Client : Développez des compétences pour gérer et fidéliser votre clientèle. Avantages du e-Learning Flexibilité : Formez-vous à votre rythme, avec un accès 24h/24 et 7j/7. Interactivité : Bénéficiez de cours interactifs avec des évaluations en temps réel. Support Personnalisé : Recevez un accompagnement par des experts formateurs.

... vous ayez réalisé au moins deux activités dans chacune des rubriques ci-dessous : I) Communication, démarche commerciale et relation clientèle Gestion des réservations individuelle et de groupe Accueil et prise en charge du client : présentation des supports de vente, recueil des besoins et attentes, conseil à la clientèle, argumentation commerciale, mesure de la satisfaction, réclamations, fidélisation...

...Amélioration de la relation clients grâce à un portail web accessible et des processus optimisés 3- Amélioration de la productivité des chargés de recouvrement 4- Visibilité des informations et suivi du processus de recouvrement 5- Optimisation de la collaboration et du processus de résolution des litiges 6- Rapports de gestion personnalisables avec possibilité de planification d'envoi.

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Trop de services digitaux proposés aujourd'hui sont défectueux ou victimes de bugs faute d'avoir été testés au préalable. Ce qui engrange des effets néfastes auprès des entreprises comme des consommateurs (insatisfaction client, dysfonctionnement...) Afin d'éviter ces désagréments Stardust s'impose comme leader des chasseurs de bugs et dysfonctionnements dans le domaine du digital. Nous accompagno...

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... PME dépose ses factures impayées et renseigne les champs demandés, en fonction des différents paramètres, l'algorithme de la plateforme propose le taux d'honoraires le plus compétitif. La société de recouvrement qui accepte ce taux est mis en relation via la plateforme avec la PME pour signature électronique de la mission.La créancier (PME) ne paye qu'en cas de succès c'est à dire quand le...