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TARGET POWER GROUP

Belgique

T.Group est un centre de contacts outsourcing qui accompagne quotidiennement les entreprises, associations, institutions publiques ou collectivités dans la gestion de leurs différents flux de contacts clients entrants et sortants. Il s’agit du spécialiste de la relation client à distance multicanal : téléphone, e-mail, fax, chat, médias sociaux et solutions digitales. Leur activité consiste en expertise et stratégies (optimiser la relation client par un audit ciblé), gestion clients (savoir-faire en centre de contacts multicanaux), conquête et rétention (de nouveaux clients via le télémarketing) et convergence (optimalisation de votre ROI par la convergence de leurs compétences).
SIMPLE CRM

Belgique

Chez Simple Group, nous avons développé un logiciel de gestion de la relation clients à destination des Petites et Moyennes Entreprises (PME). Ce logiciel CRM appelé "Simple CRM" est axé, comme son nom l'indique, sur une facilité d'utilisation là où d'autres logiciels sont extrêmement complexes d'utilisation et nécessitent une prise en main longue et fastidieuse. De l'interface au design épuré jusqu'à la multitude de vidéos de démonstrations en passant par un support à l'écoute de ses clients, Simple CRM sera à vos côtés à tout moment, prêt à répondre aux questions que vous pourriez vous poser. Mais attention, il ne faut pas confondre simplicité d'utilisation avec manque de fonctionnalités, Simple CRM intègre des modules d'automatisation, RGPD, ERP, il dispose même d'une intelligence artificielle qui vous proposera chaque jour entre 4 et 6 clients basés sur ce dont vous et votre activité avez spécifiquement besoin. Cette intelligence artificielle, du nom d'HaPPi, se base en effet sur les informations que vous avez entré dans votre logiciel CRM pour définir un profil client idéal. Elle ira ensuite scanner sa base de données contenant 12 000 000 de fiches entreprises créée par nos soins chez Simple CRM, et vous proposera automatiquement, et ce chaque jour, plusieurs prospects que vous pourrez ainsi directement contacter.
VISIO ING CONSULT

Belgique

La vision industrielle Vic-control® : Logiciel ou système « clé en main » pour le contrôle de qualité, de conformité de produits sur chaînes de production à l'aide de systèmes optiques et de capteurs. Gestion de stock, logistique : SGW Stock Get Way® WMS conçu pour des moyennes et des grandes entreprises. Solution « clé en main » pour gérer les stocks, la préparation des commandes, l'expédition des colis/palettes et la logistique/traçabilité.
LENTIC HEC-ECOLE DE GESTION DE L'UNIVERSITE DE LIEGE

Belgique

Le LENTIC (Laboratoire d'Etudes sur les Nouvelles Technologies, l'Innovation et le Changement) est un centre spécialisé de l´Université de Liège. Il multiple depuis plusieurs années des recherches et des interventions en organisations, axées sur les processus de changement ainsi que sur les aspects organisationnels et humains de tels processus. Le LENTIC a développé une expertise internationalement reconnue en matière de gestion de l'innovation et du changement, notamment en lien avec les TIC.

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