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Gestion des supports clients - Belgique

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TARGET POWER GROUP

Belgique

T.Group est un centre de contacts outsourcing qui accompagne quotidiennement les entreprises, associations, institutions publiques ou collectivités dans la gestion de leurs différents flux de contacts clients entrants et sortants. Il s’agit du spécialiste de la relation client à distance multicanal : téléphone, e-mail, fax, chat, médias sociaux et solutions digitales. Leur activité consiste en expertise et stratégies (optimiser la relation client par un audit ciblé), gestion clients (savoir-faire en centre de contacts multicanaux), conquête et rétention (de nouveaux clients via le télémarketing) et convergence (optimalisation de votre ROI par la convergence de leurs compétences).
KEYOFFICE

Belgique

Conçu pour les PME et indépendants, KeyOffice réunit les fonctionnalités essentielles à la gestion quotidienne de l’Enterprise dans une application Cloud simplifiée, sécurisée et abordable. - La gestion de vos contacts (clients, personnes de contact, e-mailings, …). - La création et l’envoi de vos devis, offres, bons de livraison et factures en quelques secondes. - La gestion de vos achats (bons de commande, factures). - La planification et la facturation de vos temps de travail. - Le suivi des encaissements. - Disposer en temps réel de statistiques pertinentes (ventes, marges, chiffre d’affaire, bénéfice, trésorerie, clients, fournisseurs, …) - Une gestion documentaire centralisée. - Comptabilité en ligne : Votre comptable peut gérer en temps réel vos factures et autres pièces comptables. - Responsive design : Une ergonomie axée sur l'accessibilité des ordinateurs, tablettes et smartphones. - Support client : Imports de données en masse, mise à niveau et adaptation à la demande. Ne perdez plus votre temps sur le web à chercher différentes applications pour gérer votre business. KeyOffice rassemble en un seul endroit tout ce dont vous avez besoin pour opérer vos tâches journalières. Hébergez votre bureau virtuel à partir d’1€ par jour !

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EASI

Belgique

EASI est un fournisseur belge de services cloud, de solutions de sécurité et de logiciels. En tant que partenaires informatiques de confiance, nous aidons nos clients à développer et à optimiser leur potentiel en leur proposant des applications de gestion, des solutions de sécurité et des services cloud professionnels ainsi que des services d'infrastructure IT pragmatiques, axés résultats. Nos solutions: Adfinity Logiciel de comptabilité et de gestion financière. Gagnez du temps dans la gestion quotidienne de vos activités et bénéficiez d'un avantage concurrentiel en ayant une parfaite connaissance de votre situation financière. https: //adfinity.easi.net SmartSales Application de gestion commerciale (CRM) Offrez à vos représentants un outil performant leur permettant d’optimiser leurs rendez-vous commerciaux et de décupler leurs ventes. https: //smartsales.easi.net Rooftop Boîte mail partagée pour des équipes modernes Gérez-vous les boîtes mail "info@", "contact@", "support@" ou d'autres boîtes mail partagées ? Alors, Rooftop est la solution qu'il vous faut. https: //rooftop.easi.net Cloud Managed cloud, privé et hybride Optez pour des solutions cloud sur mesure, gérées par des experts locaux. https: //cloud2be.easi.net Sécurité Solutions et services de sécurité fiables Protégez vos actifs numériques 24h/24 et 7j/7. https: //easi.net/fr/solutions/security
VOX TENEO

Belgique

Depuis 2001, Vox Teneo est un acteur actif dans le monde de la "communication interactive". Son core business, c´est le développement de sites Internet, intranet, extranet et d´applications de gestion, mais aussi l'affichage digital et la modélisation 3D. Les clients peuvent compter sur l'engagement et la passion de son équipe dans ces domaines. 2001... Sept ans déjà. Sept années que Vox Teneo a mises à profit pour tisser des liens très étroits avec de nombreux partenaires. Marketing, copyright, print, matériel, support réseau, design... Vous pouvez compter sur un solide réseau d'acteurs qui partagent son envie d'entreprendre. Ses valeurs sont l'ingéniosité, la rigueur et la flexibilité. Son équipe consacrera toute son énergie au développement de ces trois valeurs dans la société.
PLUMBAGO

Belgique

Une bonne communication est la base du développement de votre entreprise ou de votre association. Nous vous aiderons à mettre les mots sur vos projets et à trouver les bons canaux pour communiquer, à choisir les supports (print, web, medias, …) taillés sur mesure. Vous pouvez faire appel à nos services de manière ponctuelle ou pour la gestion de l'ensemble de votre communication. Nous sommes une équipe d'artisans qui rassemble tous les métiers de la communication. Nous accompagnons les entreprises et les indépendants pour les libérer des contraintes administratives et communiquer au mieux vers leurs clients potentiels. Nous travaillons pour: Libérer l'entrepreneur des contraintes de bureau et lui permettre d'être sur le terrain. Donner à chaque instant une vision claire de l'activité de l'entreprise. Organiser au mieux les projets. Présenter des propositions claires et attrayantes aux prospects et clients.

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XIBIOS

Belgique

Xibios est une société de conseils, spécialisée en biosécurité et, de façon plus générale, en gestion des risques biologiques. Xibios développe et met en place des solutions conformes aux réglementations, adaptées aux besoins de ses clients et, de ce fait, efficaces et inscrites dans la durée. Les services proposés comprennent le support en matières réglementaires et techniques, y compris l´aide à la conception d´installations de confinement biologique, ainsi que la conception, le développement et la mise en place de programmes de biosécurité intégrés. Xibios fournit également des prestations de formation et d´audit en sécurité biologique.
ALMADIUS

Belgique

ALMADIUS est une société internationale d’études et de conseil en ingénierie, environnement et project management. Fondée en 2008, ALMADIUS regroupe actuellement les compétences d’une quinzaine d’ingénieurs, experts et scientifiques, et est active dans le monde entier. ALMADIUS est indépendante de tout groupe financier ou industriel. Nos services couvrent l’ensemble du cycle de vie des projets, depuis les audits et études de faisabilité, jusqu’à la mise en service des installations et l’assistance à l’exploitation, en passant par les études de détail, les due diligence, la recherche et le développement, la réalisation de cahiers des charges de travaux, la direction de chantier… Nous réalisons également des études scientifiques et apportons un support institutionnel à nos clients publics ; ainsi qu’un service d’outsourcing à haute valeur ajoutée à nos clients privés. Nos domaines d’activités comportent :  Eau et assainissement  Bâtiments ;  Infrastructures et génie civil, réseaux, ouvrages hydrauliques ;  Sol et eau souterraine ;  Environnement, Santé et Sécurité au travail ;  Gestion des déchets solides et mines ;  Energie et géothermie ;  Recherche et développement. Nous visons à apporter des expertises et solutions innovantes et fiables à nos clients et à la société : entreprises, industries, administrations et bailleurs de fonds, développeurs immobiliers, et bureaux d’études.
MBH CONSULTING

Belgique

MBH Consulting est une société de services axée sur le support en matière informatique et de contrôle de gestion pour les petites et moyennes entreprises ainsi que pour les collectivités locales. Matériel et Logiciels Vente, installation et maintenance de vos ordinateurs, serveurs, imprimantes, routeurs et vos logiciels. Nous définissons ensemble vos besoins et votre utilisation quotidienne pour vous proposer les produits qui correspondent au mieux à vos attentes. Création de sites internet Que ce soit une simple présence sur internet, un site complet de gestion de contenu (CMS) comme les logiciels libres Joomla et Drupal pour présenter vos produits et services ou un magasin en ligne comme Prestashop pour augmenter vos ventes et s’ouvrir d’autres marchés, le site web devient aujourd’hui un outil indispensable dans notre univers professionnel. Applications de gestion Un système de gestion intégrée (ERP) comme le logiciel libre Odoo n’est plus une option si l’on souhaite se doter d’un avantage concurrentiel réel. Il peut vous aider à mieux gérer vos ventes, vos stocks, vos coûts ou vos relations clients, etc. Le logiciel Odoo est un logiciel libre qui peut vous apporter cette solution. Installé sur un serveur distant, il est accessible de partout. C'est une solution efficace et abordable pour tous.
MBCOM.BE

Belgique

A votre service depuis 17 ans Michel Blaise vous offre un site web 100% sur mesure, à un prix équitable, 2-3x moins cher. Parce ce je suis indépendant comme vous, je devine vos besoins et je peux mieux vous conseiller. Ma priorité : la satisfaction de mes clients Création de site web Site web personnalisé avec votre charte graphique, pour un site qui vous ressemble. sites “responsive” pour s’adapter aux écrans actuels Affichage dynamique Pour la diffusion de messages publicitaires sur écran, dans une salle d’attente, un show room, une grande surface. Gestion de l’affichage en ligne. Impression tous supports Cartes de visites, flyers, affiches, banderolles publicitaires, bâches, panneaux, autocollants, beach flags, calendrier, carte de restaurant, catalogues, chemises à rabats, drapeaux, livrets, set de table, pancartes, roll-ups, …
ECHOSOFT

Belgique

Depuis plus de 30 ans, Echosoft développe des logiciels de gestion comptable et commerciale ainsi que des solutions informatiques spécifiques pour PME. Fort de notre réputation, nous nous sommes positionnés comme partenaire de confiance auprès de nos clients qui apprécient la responsabilité, la disponibilité et la loyauté de toute notre équipe. Au départ, notre activité consistait à développer des logiciels de A à Z, entièrement sur mesure. Depuis, nous avons intégré des logiciels comptables et de gestion commerciale hautement paramétrables, adaptés aux exigences de personnalisation et de portabilité de nos clients et permettant d’anticiper les besoins du marché. Aujourd’hui, notre expérience du terrain nous permet de répondre à tous les besoins de la PME : - Analyse ; - Rédaction de cahier des charges ; - Développements informatiques ; - Implémentation des solutions business ; - Formation ; - Support ; - Maintenance.

ALTAVIA BELGIUM

Belgique

Altavia est le premier partenaire de commerce européen des entreprises à réseau. Nous concevons et réalisons des campagnes de communication commerciale imprimées et digitales, qui attirent les consommateurs et activent les ventes de nos clients retailers online et offline. Des étapes de conception et création des opérations commerciales à celles de production des supports et jusqu'à la gestion de la logistique, nos services complets optimisent les processus et les coûts de nos clients distributeurs et participent au développement de leur activité. En combinant notre expertise marketing et publishing avec des technologies de pointe Nous impliquons le consom'acteur en le rendant proactif et construisons des relations client qui durent. Créativité, fluidité, et innovation: des concepts marketing aux applications mobiles, des campagnes de guérilla commerciale aux catalogues digitaux, nous concevons des expériences d’achat qui enchantent nos clients et leurs clients finaux.
BEELINGWA

Belgique

Beelingwa accompagne les PME et les grosses entreprises dans leur développement à l'international. Implanter son entreprise à l'étranger et vendre ses produits / services sur un nouveau marché est un défi de taille ! De nombreux éléments vont déterminer le succès ou l'échec de votre développement à l'international. Voici une liste (non exhaustive) de questions à vous poser lors du processus d'internationalisation de votre entreprise : - sur quel(s) marché(s) avez-vous les plus importantes probabilités de succès? - quelles sont les spécificités locales du marché cible? - comment adapter votre message aux sensibilités socio-culturelles du marché cible? - comment communiquer efficacement sur le marché cible? - comment augmenter votre visibilité à l'étranger? - quels canaux de communication choisir en fonction du marché cible? - etc. Beelingwa aide les entreprises à trouver des réponses à ces questions grâce aux services suivants : - Conseils en développement à l'international - Etude de marché à l'international - SEO multilingue - localisation de sites web - marketing de contenu à l'international - Gestion multilingue des réseaux sociaux - Test A/B multilingue - Support clients multilingue - Traduction - Gestion de projets multilingues Contactez-nous pour obtenir de plus amples informations !

KARIBOU-INFORMATIQUE

Belgique

La société Karibou Informatique est une société de services aux entreprises active dans plusieurs secteurs : le support client, la gestion de réseaux d'entreprise (technologies Microsoft et Linux), la gestion de serveurs hébergés en Data Center and hébergement applicatifs dédiés (Saas), la gestion de projets informatique et la consultance IT, les centraux téléphoniques Voice over IP (VOIP) (Asterisk, Scopserv et Sangoma), le développement applicatif orienté web, la sécurité informatique et les audit d'entreprise. Nous travaillons avec des outils et produits propriétaires et Open Source de manière à vous offrir le meilleur des deux mondes.
SOMATI

Belgique

Somati FIE SA est synonyme de protection (anti-incendie) intégrée "sur mesure" pour l’homme et ses biens dans une relation de confiance entre clients et collaborateurs. Les gestionnaires d’installations et conseillers en prévention ont toujours besoin d’un support professionnel pour gérer efficacement la sécurité dans leur entreprise. SOMATI se profile en tant que partenaire/conseiller et prestataire de services qui aide les entreprises à optimiser cette gestion. Leurs produits sont les suivants : extincteurs, dévidoirs, armoires, couverture anti-feu, hydrants, pictogrammes, tuyaux de refoulement, éclairage de sécurité, détecteur de fumée, protection spéciale, home package sécurité. Ils proposent également leurs services en matière de : entretien, inventarisation, formation, dossier d’intervention, audit et conseil et plan d’évacuation.
INVENTIVE TELECOM PARTNERS

Belgique

Inventive Telecom Partners (ITP) est une société anonyme belge active sur le marché des télécommunications au niveau international. Notre société concentre ses activités en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, dans le nord de la France et dans l’ouest de l’Allemagne, tout en apportant une attention particulière aux projets globaux d’envergure internationale. ITP offre à ses clients des solutions complètes en télécommunication allant de la planification, la conception et l’implémentation jusqu’à la gestion et le support de réseaux voix, données et convergents.
SIMPLE CRM

Belgique

Chez Simple Group, nous avons développé un logiciel de gestion de la relation clients à destination des Petites et Moyennes Entreprises (PME). Ce logiciel CRM appelé "Simple CRM" est axé, comme son nom l'indique, sur une facilité d'utilisation là où d'autres logiciels sont extrêmement complexes d'utilisation et nécessitent une prise en main longue et fastidieuse. De l'interface au design épuré jusqu'à la multitude de vidéos de démonstrations en passant par un support à l'écoute de ses clients, Simple CRM sera à vos côtés à tout moment, prêt à répondre aux questions que vous pourriez vous poser. Mais attention, il ne faut pas confondre simplicité d'utilisation avec manque de fonctionnalités, Simple CRM intègre des modules d'automatisation, RGPD, ERP, il dispose même d'une intelligence artificielle qui vous proposera chaque jour entre 4 et 6 clients basés sur ce dont vous et votre activité avez spécifiquement besoin. Cette intelligence artificielle, du nom d'HaPPi, se base en effet sur les informations que vous avez entré dans votre logiciel CRM pour définir un profil client idéal. Elle ira ensuite scanner sa base de données contenant 12 000 000 de fiches entreprises créée par nos soins chez Simple CRM, et vous proposera automatiquement, et ce chaque jour, plusieurs prospects que vous pourrez ainsi directement contacter.
ANOVO

Belgique

ANOVO, leader international de la gestion durable du cycle de vie des produits électroniques. Nous fournissons à nos clients des solutions exceptionnelles, innovantes et créatrices de valeur, favorisant un niveau élevé de satisfaction client, dans un marché complexe en évolution constante. Nous déployons nos compétences sur l’ensemble des supports électroniques tels que smartphones, ordinateurs, tablettes, décodeurs, consoles de jeux, TV …
MULTIMEDIAN

Belgique

Multimedian met son expertise à disposition des institutions scolaires et des PME & TPE. Notre équipe de spécialistes propose de vous accompagner dans vos projets : * SERVICES IT - Audit de votre infrastructure informatique - Analyse technique, réseau - Gestion de parc informatique - Sécurité informatique : réseau, cyber security - Implémentation / réaménagement de réseau - Software & Hardware - Vente de matériel : (Windows & Mac/Apple) - Montage, Installation, réinstallation, nettoyage d'ordinateurs * CÂBLAGE STRUCTURÉ - Installation UTP/FTP & fibre optique - Soudure de la fibre optique - Armoires réseau - Connexions & configurations - Installation de ponts Wi-Fi * TÉLÉCOMMUNICATIONS - Installation de centraux téléphoniques - Téléphonie sur IP (VoIP) - Analyses & optimisations TELECOMS - Réseau WIFI professionnel - Vente d'équipements - Solutions de téléphonie mobile - Audit optimisation/réduction des coûts * DÉVELOPPEMENT SUR MESURE - Applications - Développement web - Création de site web * MAINTENANCE & DÉPANNAGE & SUPPORT IT Notre équipe est à votre disposition pour tout projet ou problème, n'hésitez pas à prendre contact avec nous, nous opérons sur le BeNeLux et la France.

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Support IT

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SUMATONI

Belgique

Sumatoni, une entreprise belge, se spécialise dans les solutions informatiques dédiées aux entreprises, ainsi que la prestation de services de conseil d’experts. Notre différenciation se trouve dans notre expertise des produits open source, nous permettant de proposer des solutions haut de gamme à des coûts maîtrisés, offrant ainsi un avantage compétitif indéniable pour les entreprises disposant de budgets restreints. Notre atout majeur réside dans notre aptitude à créer des solutions personnalisées adaptées à chaque client. Nous comprenons que chaque entreprise possède des besoins informatiques spécifiques, c’est pourquoi nous accordons une attention particulière à la compréhension de vos objectifs et exigences uniques. En conséquence, nous concevons des solutions sur mesure, que vous soyez une petite entreprise avec des ressources limitées ou une entreprise renommée. En complément de nos services en infrastructure de réseau sans fil et de conseil, nous offrons également un accompagnement complet pour tous les défis informatiques connexes. De la sécurité réseau à la gestion des données, notre savoir-faire et notre expérience sont à votre disposition pour garantir votre succès.

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Support informatique

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VISIO ING CONSULT

Belgique

La vision industrielle Vic-control® : Logiciel ou système « clé en main » pour le contrôle de qualité, de conformité de produits sur chaînes de production à l'aide de systèmes optiques et de capteurs. Gestion de stock, logistique : SGW Stock Get Way® WMS conçu pour des moyennes et des grandes entreprises. Solution « clé en main » pour gérer les stocks, la préparation des commandes, l'expédition des colis/palettes et la logistique/traçabilité.

LENTIC HEC-ECOLE DE GESTION DE L'UNIVERSITE DE LIEGE

Belgique

Le LENTIC (Laboratoire d'Etudes sur les Nouvelles Technologies, l'Innovation et le Changement) est un centre spécialisé de l´Université de Liège. Il multiple depuis plusieurs années des recherches et des interventions en organisations, axées sur les processus de changement ainsi que sur les aspects organisationnels et humains de tels processus. Le LENTIC a développé une expertise internationalement reconnue en matière de gestion de l'innovation et du changement, notamment en lien avec les TIC.
VLC - STRATEGIC DIGITAL SOLUTIONS

Belgique

VLC Strategic Digital Solutions est spécialisée dans le développement de solutions digitale pour une digitalisation réussie de votre entreprise. De l'audit stratégique aux résultats opérationnels concrets, en passant par la (re-) définition d'une architecture business et digitale, le déploiement d'outils informatiques (ERP / CRM) pour soutier les principaux processus de l'entreprise, et l'accompagnement au changement des équipes projet et opérationnelles, VLC est à vos côtés pour garantir des résultats en phase avec vos ambitions et vos priorités. De plus, VLC est partenaire ODOO et accompagne notamment les PME afin de les aider au déploiement de ce logiciel utile à la fois pour la gestion des prospects et la facturation, mais également pour la vente, la production, la maintenance ainsi que la gestion des projets ou des personnes. En économisant du temps et de l'argent grâce à l'automatisation de ces processus, ODOO permet aux PME d'accélérer leur croissance. Grâce à ODOO, nous vous garantissons une digitalisation optimale en respectant votre budget. VLC est votre partenaire idéal pour le déploiement de votre stratégie digitale ou l'optimisation de vos solutions actuelles. Contactez-nous pour plus d'informations et pour discuter ensemble de votre projet.

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SIMCORP BENELUX

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Simcorp propose des logiciels de gestion de placements et de gestion de portefeuille.

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