Crm - Import export

Le logiciel de Numérotation Prédictive Kavkom, produit de l’innovation Kavkom, permet d'optimiser vos campagnes d’appels. En automatisant la numérotation de façon intelligente, le Composeur Prédictif booste l’efficacité de vos agents. Fonctionnalités : - Cadence d'appel personnalisable - Appels manuels - Détection des répondeurs - Affichage du numéro - Qualification des appels - Enregistrement des appels - Surveillance en temps réel - Multi Campagne - Multi-site - Gestion des agents et des privilèges - Ajout d'informations sur les fiches prospects - Utilisateurs illimités - Import et exports des données de campagnes - Statistiques globales, par agent et en live - Champs personnalisables - Musique d'attente des prospects paramétrable - Modèles de SMS et d'email - Création de campagnes illimitées - Argumentaires personnalisables - Recyclage des prospects - Ecoute des appels en direct - Coaching, soufflage - Evénements - Gestion des leads

Le CRM de recouvrement TermSync d’Esker permet d’automatiser les tâches fastidieuses et de centraliser toutes les données et actions de recouvrement en une solution unique. L’entreprise gagne en efficacité et en visibilité et optimise ainsi son BFR tout en préservant la qualité de sa relation client. 6 bénéfices clés: 1- Accélération des délais de paiements clients et réduction du DSO 2- Amélioration de la relation clients grâce à un portail web accessible et des processus optimisés 3- Amélioration de la productivité des chargés de recouvrement 4- Visibilité des informations et suivi du processus de recouvrement 5- Optimisation de la collaboration et du processus de résolution des litiges 6- Rapports de gestion personnalisables avec possibilité de planification d'envoi.