Customer management - Import export

Nous proposons des services d'intégration de systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) et CRM (Customer Relationship Management) pour rationaliser les processus métier de nos clients.

Mailings Organisez vos mailings sur base des contacts présents dans KeyOffice.

Contacts Maintenez une information complète sur toutes les sociétés et personnes avec lesquelles vous travaillez.

Suivi Clients Optimisez le suivi des ventes et des opportunités au travers de commentaires, actions planifiées et rappels sur les fiches clients.

Offres & Commandes Générez vos offres et bons de commande en quelques secondes. Vérifiez l’exécution des commandes entrantes et sortantes et la facturation qui s’ensuit.

Un CRM (Customer Relationship Management en VO ou GRC pour Gestion de la Relation Client en VF) est un outil qui permet entre autres, d’optimiser la qualité de la relation client, de fidéliser et de maximiser le chiffre d’affaires (Récence, Fréquence, Montant et upsell/montée en gamme + cross-selling/ventes croisées) ou la marge par client.