Call center - Import export

Vous démarrez votre activité et êtes à la recherche d'un partenaire pour vous accompagner? Ceres va vous guider dans les démarches obligatoires, mais aussi vous conseiller et vous apporter les éléments clé pour lancer et booster votre business : une seule adresse. Nous nous occupons de vous inscrire au guichet d'entreprise et à la banque carrefour des entreprises, nous réglerons vos inscriptions à la caisse sociale pour indépendants et au secrétariat social si vous engagez directement du personnel. Outre ces étapes obligatoires, nous pourrons également vous offrir une adresse virtuelle ou physique au sein de notre business center, afin d'héberger votre activité. Si vous le desirez, nous remplirons pour vous les tâches administratives essentielles au bon fonctionnement d'une entreprise : réception téléphonique, gestion du courrier entrant et sortant, accueil des visiteurs, etc...

Ceres est un call center spécialisé dans la prise de rendez-vous B2B. La principale activité de notre call center basé à Charleroi est la prise de rendez-vous pour commerciaux. Plus qu'un call center, Ceres vous accompagne dans le développement de votre business et dans l'acquisition de nouveaux clients. Outre le fait d'être un call center spécialisé en prise de rendez-vous, Ceres vous accompagnera également pour la réalisation de sondages et enquêtes, d'études de marché, de relances téléphoniques, de la télévente, du suivi de mailing, etc... Nous nous occupons de la prise de rendez-vous B2B, télévente ainsi que du suivi de mailing

A l'écoute de tous ceux qui veulent vous joindre, un service d'aide contribue à fidéliser votre clientèle et à convaincre vos prospects. Nous vous proposons du télésecrétariat ainsi que la gestion d'overflow grâce à la Help Desk et à la boîte vocale. OBJECTIFS Une aide rapide et facile d'accès Un numéro unique pour toutes les questions Pas d'appels perdus L'élaboration et l'évolution permanente d'une liste de FAQ. AVANTAGES Le client satisfait revient et parle de vous autour de lui Possibilité de compléter un mode d'emploi pour réduire le nombre de questions Les appels sont traités et ne font pas perdre de temps à vos spécialistes L'horaire d'accessibilité peut être très large