Service clients - Import export

Crée en 1947, DEREMAUX est une entreprise familiale de mécanique de précision. Elle produit des composants mécaniques de matières standards et spécifiques sur plans ou modèle, elle assemble les composants en forme de sous-ensembles pour les productions clients et développe des machines et outillages de productions pour l'ensemble de sa clientèle. Notre approche est fondée sur le progrès technique, l’unicité et la technicité de nos produits appréciés des entreprises des secteurs : industriel, agricole, ferroviaire, pharmaceutique, chimique, cosmétique, agroalimentaire, automobile et des collectivités locales. Au fil des ans, la politique commerciale reste la même, avec une approche orientée service client. Le faible turn-over des salariés est aussi une réelle plus-value dans la gestion des dossiers des clients fidélisés. --- 76390 AUMALE Téléphone : (0)235 946 097 E-mail : deremaux@orange.fr Site internet : http://www.deremaux.com

Implantée dans le grand Ouest depuis plus de 10 ans (basée à Soliers près de Caen), BTSI est une référence en tôlerie fine et mécano-soudure (inox, aluminium et acier). Historiquement fondée par trois associés experts en tôlerie industrielle, BTSI s’est fortement développée. Au fil des années et des expériences, BTSI a mis en place une véritable politique d’entreprise basée sur le service client, l’expertise technique et la qualité. Avec un haut niveau de savoir-faire, BTSI propose des solutions sur-mesure et une prestation globale, de la pièce unitaire à la moyenne série dans de nombreux secteurs (agro-alimentaire, telecom, pharmaceutique, emballage, agencement, aéronautique, design, naval, logistique, énergie, etc ...) Métant sa passion du métal au service de ses clients, BTSI accompagne chaque projet avec la même exigence de qualité. Sa souplesse et sa réactivité en font un partenaire fiable. --- BTSI 14540 SOLIERS Téléphone : 02 31 08 68 51 E-mail : btsi@btsi.fr

“Always Be There, Always Help” SERVICE CLIENT ET CUSTOMER CARE On a tous déjà prononcé ou entendu la phrase suivante : « leur produit est bon mais ce qui manque chez eux c’est le service ». Au-delà de la résolution de problèmes qui doit simple, rapide et efficace, il s’agit pour vous d’offrir une expérience unique à vos clients quand ils vous contactent. Ubinaweb développe ses services sur une notion de service client extrêmement exigeante. Car il ne suffit plus d’avoir des clients satisfaits, si vous voulez vraiment que votre affaire détonne, vous devez créer des fans dévoués et enthousiastes : - Contact personnalisé, - Gestion efficace dès le premier contact, - Traitement ultra qualitatif, - Validation de la satisfaction. DÉFINITION DES SERVICES D'UBINAWEB - Externalisation call center, du support clients et de l'assistance clientèle. - Sous-traitance de centres d'appels, du support clients, de l'assistance clientèle et de la télévente.

“Put a smile on their face” SERVICE CLIENT ET FIDÉLISATION On a tous déjà prononcé ou entendu la phrase suivante : « leur produit est bon mais ce qui manque chez eux c’est le service ». Au-delà de la résolution de problèmes qui doit simple, rapide et efficace, il s’agit pour vous d’offrir une expérience unique à vos clients quand ils vous contactent. Ubinaweb développe ses services sur une notion de service client extrêmement exigeante. Car aujourd’hui il ne suffit plus d’avoir des clients satisfaits. Si vous voulez que votre affaire détonne, vous devez créer des fans dévoués et enthousiastes. - Contact personnalisé, - Gestion efficace dès le premier contact, - Traitement ultra qualitatif, - Validation de la satisfaction. DÉFINITION DES SERVICES D'UBINAWEB - Externalisation call center, du support clients et de l'assistance clientèle. - Sous-traitance de centres d'appels, du support clients, de l'assistance clientèle et de la télévente.