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... développer un projet de travail visant à établir des méthodes et des processus que tous les collaborateurs doivent appliquer dans leurs services d'assistance à la clientèle. L'OBJECTIF est d'uniformiser les procédures d'information de manière claire et documentée en ligne, afin qu'il n'y ait aucun doute sur les services exécutés, en interagissant toujours de manière proactive pour mieux répondre aux...
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...Enquêtes consommateurs et sociales : projets de recherche de marché ad hoc, enquêtes d'opinion et investigations sociales. Informations critiques et insights qui soutiennent la prise de décision et la gestion des affaires. Plusieurs méthodologies peuvent être utilisées (enquêtes en ligne, face à face ou par téléphone ; recherche documentaire, entretiens approfondis ; groupes de discussion...
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