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  1. INSTITUT DE CONSEIL ET D'ETUDES EN DEVELOPPEMENT DURABLE

    Belgique

    L’ICEDD (Institut de Conseil et d'Etudes en Développement Durable) est un organisme de recherches et de conseil indépendant basé à Namur (Belgique), actif depuis plus de 50 ans. L’ICEDD aide et conseille les autorités publiques et les entreprises privées en leur fournissant services, transfert de connaissances et expertise dans les domaines du développement durable. L’ICEDD analyse les questions stratégiques et examine les mécanismes et les processus qui sous-tendent la définition et la mise en œuvre de politiques liées à l'environnement (principalement les politiques liées aux déchets, à la pollution des sols et de l'eau, à la protection de la biodiversité et à la pollution de l'air), les politiques relatives aux changements climatiques, les politiques énergétiques ainsi que les questions liées à la mobilité, au transport et à la planification spatiale (voir www.icedd.be ). L’ICEDD travaille principalement dans quatre types d'activités: (i) l'extraction de données, la validation de données et l'élaboration d’inventaires et d’indicateurs, (ii) l'analyse des impacts environnementaux générés par les activités économiques, (iii) l'évaluation des politiques et des mesures prises par les autorités publiques; (iv) l'analyse des scénarios et des stratégies pour des modes durables de production et de consommation. Ces activités sont menées aux niveaux régional, national, européen et international.

  2. T.GROUP

    Belgique

    La société T-Group est un centre de contacts international qui accompagne quotidiennement les entreprises dans la fidélisation de leur clientèle. Spécialiste de la relation client à distance, T-Group leur permet ainsi de se consacrer pleinement à leur core business, tout en améliorant la qualité de certains maillons essentiels de leur stratégie commerciale.T-Group propose en effet une gamme complète de produits et services sur-mesure: audit et solutions d'optimisation de services à la clientèle, mise à disposition de technologies spécifiques aux centres d'appels, campagnes de télémarketing pour la conquête de nouveaux prospects, solutions d’externalisation totale ou partielle, homeshoring (travail à domicile), formations pointues des agents et superviseurs de centres de contacts.

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