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TARGET POWER GROUP

Belgique

T.Group est un centre de contacts outsourcing qui accompagne quotidiennement les entreprises, associations, institutions publiques ou collectivités dans la gestion de leurs différents flux de contacts clients entrants et sortants. Il s’agit du spécialiste de la relation client à distance multicanal : téléphone, e-mail, fax, chat, médias sociaux et solutions digitales. Leur activité consiste en expertise et stratégies (optimiser la relation client par un audit ciblé), gestion clients (savoir-faire en centre de contacts multicanaux), conquête et rétention (de nouveaux clients via le télémarketing) et convergence (optimalisation de votre ROI par la convergence de leurs compétences).
ALIVE & K

Belgique

Nos services sont organisés autour de 3 centres de compétences garantissant un support complet et une approche globale de vos projets. Stratégie digitale & Accompagnement : Pour chaque projet, nous prenons le temps de comprendre votre marché afin de construire une stratégie digitale cohérente autour d’un axe créatif juste et efficace, et nous ajustons nos actions en permanence grâce à un monitoring régulier. Développement & Expertise digitale : En complément de notre approche stratégique et de notre vision globale, la maîtrise technologique de nos experts est essentielle pour comprendre et exploiter les nouvelles tendances et les derniers comportements liés au monde digital qui évolue en permanence. Social Média & Communication : Faire parler de vous, mais surtout, cibler, dialoguer, engager et convertir votre audience jour après jour pour transformer les objectifs en résultats concrets. Le tout avec un tracking minutieux de vos campagnes afin d’optimiser intelligemment l’engagement de votre audience et votre ROI.

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