gestion relation client Belgique

VLC Strategic Digital Solutions est spécialisée dans le développement de solutions digitale pour une digitalisation réussie de votre entreprise. De l'audit stratégique aux résultats opérationnels concrets, en passant par la (re-) définition d'une architecture business et digitale, le déploiement d'outils informatiques (ERP / CRM) pour soutier les principaux processus de l'entreprise, et l'accompag...

We are Digital Business Engineers transforming commercial departments. We do this by implementing advanced HubSpot solutions giving you a 360° view of your customers. We don’t just deploy HubSpot. We give your people everything they need to do the best job possible and make your organization smarter and stronger, no matter how complex. Together we re-imagine your digital processes and systems, hel...

...la production, la gestion des stocks, la distribution, l’exécution des commandes, la gestion de la relation client, la durabilité et la conformité. - Transformation et control de la chaîne d’approvisionnement - Solutions dédiées pour soutenir, améliorer, faire croissance de votre entreprise - Modèle de planification des ventes et de l’exploitation (S&OP) - Qualification des solutions...

...La société Arpaweb développe 3 marchés:• la gestion de la relation clientèle ou citoyenne à travers ses propres outils ("Complaints manager" pour les gestions des réclamations et "Scuirel" comme gestionnaire de la relation clients pour PME) ou d'outils du marché (Netsuite, MS CRM, …)• l'assistance en analyse des besoins et formalisation de ceux-ci lors de l'écriture du cahier des charges dans le domaine informatique pour le secteur privé ou public• la prise en charge de projets sur mesure (aspect gestion et développements).

...Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute performance de gestion de la relation client (CRM). Son offre s'articule autour des processus de vente, marketing et service à la clientèle dans les segments de marché B2B, B2C et B2B2C.

...Sitecore est le leader mondial des logiciels de gestion de l'expérience client et donne aux marketeurs du monde entier les outils pour contrôler chaque expérience client. Nos logiciels offrent une plate-forme de gestion de l'expérience client entièrement automatisée, flexible et intuitive qui combine de manière transparente la gestion du contenu Web et les connaissances clients, afin d'instaurer une relation unique avec chaque client et à chaque point de contact.

... de commande, factures). - La planification et la facturation de vos temps de travail. - Le suivi des encaissements. - Disposer en temps réel de statistiques pertinentes (ventes, marges, chiffre d’affaire, bénéfice, trésorerie, clients, fournisseurs, …) - Une gestion documentaire centralisée. - Comptabilité en ligne : Votre comptable peut gérer en temps réel vos factures et autres pièces...

...Depuis 2001, Vox Teneo est un acteur actif dans le monde de la "communication interactive". Son core business, c´est le développement de sites Internet, intranet, extranet et d´applications de gestion, mais aussi l'affichage digital et la modélisation 3D. Les clients peuvent compter sur l'engagement et la passion de son équipe dans ces domaines. 2001... Sept ans déjà. Sept années que Vox Teneo a...

... 360° pour vous aider à limiter les dépenses (en engageant du personnel dédié par exemple) mais surtout à récupérer les liquidités qui vous sont dues. Devoir effectuer des rappels de paiement ou envoyer des mises en demeure peut entacher la relation-client. Nous l'avons compris, c'est pourquoi nous mettons à votre disposition notre savoir-faire mais aussi notre image 'officielle' dans le...

... expertise et stratégies (optimiser la relation client par un audit ciblé), gestion clients (savoir-faire en centre de contacts multicanaux), conquête et rétention (de nouveaux clients via le télémarketing) et convergence (optimalisation de votre ROI par la convergence de leurs compétences).

...ODOO est un progiciel de gestion intégré distribué sous licence libre comprenant les ventes, la gestion de relation client (CRM), la gestion de projet, la gestion d'entrepôt, la production, la comptabilité et les ressources humaines. ODOO a trois composants séparés : le serveur openerp-server qui stocke ses données dans une base PostgreSQL, le client openerp-client qui s'installe sur le poste de l'utilisateur et le serveur web openerp-web qui permet une utilisation depuis un navigateur. Ces trois composants communiquent par les protocoles XML-RPC et NET-RPC.

L'objectif est d´aider les entreprises (PME, PMI), collectivités et particuliers à tirer le meilleur profit des nouvelles technologies de l´information avec une démarche de clientèle de proximité.

...Chez Simple Group, nous avons développé un logiciel de gestion de la relation clients à destination des Petites et Moyennes Entreprises (PME). Ce logiciel CRM appelé "Simple CRM" est axé, comme son nom l'indique, sur une facilité d'utilisation là où d'autres logiciels sont extrêmement complexes d'utilisation et nécessitent une prise en main longue et fastidieuse. De l'interface au design épuré...

... obligations qui en découlent. Vous et votre personnel préférez évidemment vous concentrer sur le développement de votre entreprise plutôt que de perdre du temps à recouvrer des factures impayées. Faites donc appel à un bureau de recouvrement efficace et expérimenté. Vos paiements tardent-ils trop ? Inako est un bureau de recouvrement qui intervient rapidement et efficacement pour récupérer vos factures en souffrance depuis longtemps, sans compromettre votre relation avec le client.

...• Fourniture de matériel et de logiciels d'exploitation et de service• Matériel et logiciel e-server i-Series i5 (anciennement AS400)• Services et conseils spécialisés• e-Business, e-Administration• Internet, Intranet et workflow• Logiciels de gestion pour l'entreprise, les services publics et le monde associatif• Fourniture et installation de logiciels de gestion pour le monde médical• VOIP• Réalisation de sites Web.

PIXELIXIR est une des sociétés belges leaders dans le domaine des solutions applicatives de travail collaboratif, de gestion de contenus et d´automatisation de processus-métiers. Experte en technologies Lotus et Java offrant, aux entreprises de toutes tailles de Belgique, du Grand-Duché de Luxembourg et de France, des produits, services et formations de qualité.

...• Société de services aux entreprises• Spécialisée dans la gestion opérationnelle d'actions Direct Marketing• Développement et gestion de bases de données.

...Ineo est l'éditeur de l'intégré de gestion Mercator. Ce logiciel équipe déjà plus de 3.000 sociétés de toutes tailles (de 1 à plus de 100 utilisateurs). Cette solution s'adresse à tous les secteurs d'activité et tous les besoins : gestion de stock, traçabilité, points de vente et chaînes de magasins, comptabilité par engagement, comptabilité générale, gestion de production, CRM…...

...New Edge Concept développe des systèmes de gestion de contenu sur IP, ce qui inclut la gestion de contenu des sites Internet et portails sous CMS, mais également des applications de gestion de données et de travail collaboratif B2C/B2B/CRM en extranet sur IP. Avec son réseau de partenaires, New Edge Concept est capable de gérer l'ensemble de la chaîne de production de contenu multimédia sur IP, depuis la réflexion stratégique et la création d'identité visuelle jusqu´à la mise en œuvre, l'exploitation, l'hébergement, la maintenance et la veille technologique.

Depuis 1992, Defimedia propose à ses clients une assistance de A à Z dans la mise en place de projets web. L'offre se présente en 4 axes :• la consultance e-business, e-gouvernement et e-tourisme• le développement d'applicatifs web et le CMS AToms• le e-learning• l'e-marketing et l'e-communication (mailing, SMS, bornes interactives, ...).

La société Wavenet est une SSII indépendante, spécialisée dans le développement et l'intégration de solutions informatiques, la création de solutions e-business, de solutions de télécommunications et de solutions de Business Intelligence.

Level IT (www.level-it.be) est une société du Liege Science Park aux abords de l'Université de Liège en Belgique. Fondée en 2000, Level IT commercialise des solutions et services dans le domaine de l'"Enterprise 2.0" pour répondre aux challenges de ses clients grâce aux dernières solutions technologiques disponibles. Dans ce cadre, Level IT délivre et maintient des plateformes informatiques intégr...

Manex réalise tout type de développement sur mesure sur base de diverses technologies en Java (JavaME JavaSE et JavaEE) PHP et XML qui sont des standards permettant de faire fonctionner les applications sur tous les types de machines et tous les systèmes d´exploitation (Windows Linux Macintosh Solaris AS400 Palm PocketPC GSM)Ses réalisations comprennent les sites web interactifs CRM ERP CMS soluti...

...Fraikin est le leader européen de la location de véhicules industriels et commerciaux, et propose des solutions pour la location à long, moyen et court terme, pour la gestion de flotte et pour la location avec chauffeur. Avec un réseau de plus de 160 agences en France, Fraikin prend en charge tous les services liés à l'utilisation des véhicules dans ses ateliers intégrés, déchargeant ainsi ses clients. Le client se voit attribuer un interlocuteur unique, ce qui rend la relation personnelle, chaleureuse et professionnelle.

... possibilités informatiques qui correspondent le mieux aux besoins du client. Notre objectif est de construire une relation de confiance à long terme avec nos clients, pour cela, une bonne évaluation des besoins du client, un conseil approprié et un service après-vente fiable sont primordiaux.

... service et/ou helpdesk, - Gestion des campagnes et des réponses e-commerce, - Enquête sur votre segment de marché, - Collecte d'informations pour votre base de données marketing, - Recrutement de nouveaux clients, - Renforcement de votre relation one-to-one avec vos clients, - Vente de vos produits.