DY Cloud - Parc Automobile

DY Cloud vous permet de gérer vos campagnes marketing, en créant et en suivant les actions marketing, en gérant les contacts et en analysant les résultats. Vous pouvez ainsi mettre en place des stratégies de marketing ciblées et mesurer l’efficacité de vos efforts pour optimiser votre retour sur investissement.

DY Cloud - Formation est une solution complète de gestion de centre de formation, intégrant un module visio pour les cours en ligne. Conçue pour répondre aux besoins spécifiques de votre établissement, notre plateforme simplifie la planification, l'organisation et le suivi des formations, qu'elles soient dispensées en présentiel ou en ligne. Avec DY Cloud - Formation, vous pouvez facilement gérer les inscriptions des apprenants, créer et publier des programmes de formation, suivre les progrès des participants et évaluer les performances, le tout directement depuis une interface conviviale. De plus, notre module visio intégré vous permet d'organiser des cours en ligne en temps réel, offrant ainsi une expérience d'apprentissage interactive et enrichissante pour vos participants, où qu'ils se trouvent. Que vous soyez une petite structure de formation ou un grand centre de formation, DY Cloud - Formation s'adapte à vos besoins et vous permet d'optimiser l'efficacité de vos programmes

DY Cloud ERP & CRM est une solution de gestion d'entreprise intégrée qui réunit tous les modules modernes d'ERP et de CRM. Notre plateforme inclut des fonctionnalités avancées pour la gestion de centre de formation ainsi que pour l'ensemble des opérations d'entreprise. Grâce à DY Cloud ERP & CRM, vous pouvez optimiser la gestion de votre entreprise avec une mise en service rapide en seulement quelques jours. Modules inclus : Gestion des finances Gestion des ressources humaines Gestion de la relation client (CRM) Gestion des ventes et des commandes Gestion des stocks et des achats Gestion de centre de formation DY Cloud ERP & CRM vous permet de centraliser vos processus, d'améliorer votre efficacité et de soutenir la croissance de votre activité avec des outils intuitifs et performants. Découvrez comment DY Cloud ERP & CRM peut transformer la gestion de votre entreprise en une expérience fluide et efficace.

Le Service de Gestion Intégrée des Demandes et Incidents (SGIDI) centralise la gestion des demandes et incidents des utilisateurs, assurant une réponse rapide et efficace. Structuré en trois niveaux de support, il traite les problèmes simples au niveau 1, les plus complexes au niveau 2 et les incidents critiques au niveau 3. Le processus inclut la soumission, classification, affectation, suivi, résolution et clôture des tickets, avec une communication régulière avec les utilisateurs. Les outils utilisés comprennent des systèmes de gestion des tickets, bases de connaissances, plateformes de communication et systèmes de monitoring. Les performances sont mesurées par des indicateurs tels que le temps de réponse et de résolution, et la satisfaction des utilisateurs. Le SGIDI améliore l'efficacité, réduit les interruptions et garantit une transparence et une traçabilité complètes, jouant ainsi un rôle crucial dans la gestion efficace des technologies de l'information de l'organisation.