Telephones - Import export

Une seule architecture pour la vidéo et la voix ● Une seule application unifiée pour le téléphone, les réunions vidéo et le tchat ● Possibilité d’utiliser des équipements « traditionnels » validés Zoom Phone ● Même expérience utilisateur quel que soit l’appareil utilisé et une seule authentification ● Un unique portail de gestion pour les utilisateurs et leurs services Voix / Vidéo ● Chiffré AES 256 / TLS et E2EE activable ● Un service disponible à 99,999 % ● Un TCO très bas

Vous êtes sans arrêt dérangé par le téléphone ? Quel que soit votre métier, Ipcontact vous propose une solution souple pour accueillir vos clients de façon professionnelle et chaleureuse et gérer votre relation client. Comment ça marche ? • Nous vous fournissons un numéro pour votre accueil téléphonique, sur lequel vous transférez votre ligne téléphonique. • Nos assistantes réceptionnent les demandes de vos clients au nom de votre société, en fonction de vos consignes, notent les coordonnées et le motif de l'appel en fonction de la mission (télésecrétariat, assistance commerciale ou technique, service après vente, hotline, relance client, astreinte téléphonique ou appel d'urgence) • Vous recevez ces informations immédiatement par mail ou directement dans votre logiciel métier ou CRM. Vous ne perdez plus aucun appel et vous gagnez un temps précieux tout en réduisant vos coûts !

Pour gagner en productivité et améliorer les conditions de travail, Ipcontact propose des services de télé-secrétariat et de télé-assistance, à haute valeur ajoutée, élaborés sur-mesure et adaptés aux besoins des entreprises, de chaque secteur d'activité sur plus de 50 métiers différents. • Télé-assistantes trilingues français • anglais • castillan/catalan • Intégration des données directement dans votre logiciel métier ou CRM • Tarifs clairs et sans surprise, annoncés dès la signature du contrat • Un interlocuteur unique pour répondre à vos questions et assurer le suivi qualité de votre prestation