Relation client pour non commerciaux

Techniciens de maintenance, livreurs, comptables SAV

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Des collaborateurs au petit soin pour les clients, c'est possible ! Pourquoi et comment, c'est la vocation d'un stage trés actif et participatif. S’intéresser à son client lui sourire et être content de le voir, calmer sa colère, trouver des solutions, le rassurer, une idée qui fera vite son chemin

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